Благотворительная Аптека "Окно помощи" первая негосударственная некоммерческая аптека с 1996 года - это:
- Благотворительная деятельность;
- Розничная торговля лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения без права реализации фармпрепаратов наркотического свойства.
Основные принципы деятельности - качество и сервис. Весь круг наших клиентов - это люди, которые удовлетворены качеством предоставления наших товаров и услуг.
Мы открылись в 1996 году, как структурное подразделение Гематологического Научного Центра РАМН. Мы обеспечивали всю потребность ГНЦ в лекарствах.
С 1998 г. Аптека
расширяет свою благотворительную деятельность - количество приютов,
монастырей, родильных домов, получающих нашу помощь увеличивается.
Вся работа, которая происходит с этого года - нацелена на
увеличение благотворительной детяльностей в соответствии с Уставом
Аптеки. Объем благотворительной помощи с этого периода расширяется
в среднем на 30-40%.
В Аптеке разрабатывается специальная мотивационная программа
для покупателей, готовых платить за сервис и качество реализуемых
фармпрепаратов. Мотивационная программа, ориентированная на
персонал - призвана укрепить длительное сотрудничество с Аптекой, и
усилить заинтересованность в том, чтобы соответсвовать строгим
стандартам обслуживания по качеству и сервису.